Prentenset van leerjaar 5 voor de WO-hoek
In het laatste deel beschrijven de auteurs specifieke toepassingen waarin de behandeling van een aantal casussen gedetailleerd wordt besproken
Dat is een feit waar je niet omheen kan
Breng dan zeker een bezoekje aan zoufff
en couleurs
Zakelijke Communicatie Nederlands - leerwerkboek 978-90-306-9555-4_ISBN Prentenset van leerjaar 5 voorZCN is de opvolger van Nedweb Zakelijke Communicatie als referentiewerk Nederlands voor de derde graad bso Kantoor Verkoop en tso Secretariaat Talen. Ga aan de slag met n van de 10 modules: 0 opzet, 1 Huisstijl, 2 Afspraken, normen en etiquette, 3 Handleidingen, 4 Telefoneren, 5 Klachten behandelen, 6 Onthalen, introduceren en rondleiden (ook voor tso), 7 Deelenemen aan gesprekken, 8 Verkoopsgesprekken (enkel voor richting Verkoop en tso), 9